2k10 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng
Tài liệu này mô tả cách 2k10 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026 | Áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập 2k10.app
1. Dữ liệu 2k10 thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2k10, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng một cách an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và số CCCD (trong quá trình xác minh danh tính KYC). Thông tin thanh toán bao gồm tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và độ phân giải màn hình được thu thập tự động nhằm phát hiện gian lận và đảm bảo tính tương thích. Dữ liệu sử dụng bao gồm lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các hành động trên giao diện, giúp 2k10 cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
2k10 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Thứ nhất, xác minh danh tính người dùng (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi tối thiểu và ngăn chặn gian lận tài chính. Thứ hai, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ một cách chính xác và kịp thời. Thứ ba, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng – khi bạn liên hệ qua email, đội ngũ của chúng tôi cần truy cập lịch sử tài khoản để xử lý yêu cầu hiệu quả. Thứ tư, gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi điều khoản; 2k10 không gửi email quảng cáo nếu bạn chưa đồng ý nhận. Thứ năm, phân tích hành vi sử dụng ở dạng tổng hợp và ẩn danh để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất trên mobile và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
Bảo vệ tài khoản và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trước khi thực hiện giao dịch tài chính.
Phân tích dữ liệu ẩn danh để tối ưu giao diện mobile và nâng cao trải nghiệm đặt cược.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
2k10 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện hiệu suất tải trang. Cookies phiên (session cookies) sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookies liên tục (persistent cookies) tồn tại lâu hơn và giúp nền tảng nhận dạng thiết bị quen thuộc của bạn khi quay lại đăng nhập. Chúng tôi cũng sử dụng cookies phân tích nội bộ để theo dõi trang nào được truy cập nhiều nhất và luồng điều hướng người dùng, từ đó cải thiện cấu trúc giao diện. 2k10 không sử dụng cookies quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác ngoài nền tảng của chúng tôi. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt cookies phiên có thể khiến bạn không thể duy trì trạng thái đăng nhập.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng của 2k10 được lưu trữ trên máy chủ có áp dụng mã hóa tầng dữ liệu và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 2k10 luôn được bảo vệ bằng giao thức HTTPS/TLS, đảm bảo rằng thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bị đánh cắp trong quá trình truyền. Mật khẩu tài khoản được lưu dưới dạng băm (hash) một chiều – ngay cả đội ngũ kỹ thuật của 2k10 cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát nội bộ để giới hạn nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu khi cần thiết cho công việc được phân công. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động; sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu có thể được lưu thêm tối đa 90 ngày vì lý do kiểm toán và tuân thủ pháp luật, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn.
Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2k10 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau. Với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng nội địa): thông tin tài khoản thanh toán được truyền tới các cổng thanh toán để xử lý giao dịch; các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của họ. Với nhà cung cấp phần mềm trò chơi: một số thông tin phiên chơi được chia sẻ với nhà phát triển game để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả và xử lý sự cố kỹ thuật. Với cơ quan nhà nước: 2k10 có thể tiết lộ dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong mọi trường hợp chia sẻ, 2k10 yêu cầu các bên liên quan phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được chỉ định.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng 2k10 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 2k10 đang lưu giữ về bạn bằng cách gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu truy cập dữ liệu". Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin cá nhân không còn chính xác (ví dụ địa chỉ email hoặc số điện thoại thay đổi), bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ qua email. Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản; sau khi yêu cầu được xử lý và thời hạn lưu giữ bắt buộc kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn. Quyền phản đối xử lý: bạn có quyền từ chối nhận email thông báo marketing bằng cách gửi yêu cầu hủy đăng ký. Tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xem dữ liệu đang lưu
Cập nhật thông tin
Yêu cầu xóa tài khoản
Từ chối marketing
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
2k10 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này kèm theo ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Đối với những thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, 2k10 sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 2k10 qua email [email protected] – chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 24 giờ làm việc.
Còn thắc mắc về dữ liệu của bạn?
Đội ngũ 2k10 hỗ trợ giải đáp bằng tiếng Việt qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt tài khoản.